Način poručivanja

1. PRETRAGA

Pretragom kategorija sa leve strane naše stranice dolazite do asortimana artikala koje možete kupiti. Ukoliko ne znate u kojoj kategoriji tražite određeni proizvod, možete iskoristiti polje za pretragu.

 2. KORPA

Porudžbinu pokrećete klikom na dugme „U korpu“ koje se nalazi uz željeni proizvod. Postupak ubacivanja proizvoda u korpu možete ponavljati sve dok ne naručite sve artikle koje ste želeli, klikom na dugme „Nastavi kupovinu“. Sadržaj svoje korpe možete pregledati, a i menjati, klikom na „Moja korpa” na vrhu stranice. Količine artikala se menjaju strelicama gore-dole, zatim klikom „Osveži korpu“.

 3. Formular REGISTRACIJE

Nakon odabira svih željenih proizvoda klik na dugme „Završi kupovinu“ je sledeci korak. Ukoliko niste već registrovani otvoriće vam se prozor sa formularom koji je neophodno ispuniti kako bismo znali kome, gde i kako šaljemo poručene proizvode. Registracija se obavlja samo prilikom prve kupovine, a svaki naredni put dovoljno je samo da se ulogujete na svoj nalog. 

 4. NAČINI PLAĆANJA

Klikom na „Potvrdi“ prikazaće vam se stranica sa opcijom odabira načina plaćanja:

  • pouzećem – Roba će Vam biti poslata kurirskom službom, a Vi ćete je platiti kuriru pri preuzimanju,
  • virmanskom uplatom na naš račun – Profakturu za vašu porudžbenicu dobijate na e-mail neposredno nakon potvrde narudžbenice ili nas kontaktirajte telefonom
  • uplatnicom – Detaljne podatke koje je potrebno navesti na uplatnici nalaze se na primeru „uplatnice“ prilikom odabira načina plaćanja
  • plaćanje preko interneta platnim karticama banaka – ( # u realizaciji )

 5. ZAVRŠETAK PORUDŽBINE

Klikom na „Nastavi“ prikazaće Vam se stranica sa detaljnim prikazom Vaše narudžbenice. Proverite i potvrdite detalje kupovine. Odabirom „Poruči“ treba da potvrđujete da ste saglasni i sa opštim uslovima i zaključujete kupovinu ili je otkažete. Na e-mail adresu će vam stići predračun za poručene artikle + troškovi dostave. Nakon izvršene uplate, poručenu robu ćemo Vam poslati na naznačenu adresu. U slučaju da ste odabrali plaćanje pouzećem,robu i troškove dostave ćete platiti prilikom isporuke.

 6. TROŠKOVI DOSTAVE

Troškovi dostave nisu uračunati u cenu artikla već ćete naknadno prilikom samog poručivanja dobiti cenu  u zavisnosti od mase artikla. Dakle na finalnoj porudžbenici koju ćete dobiti mailom biće naznačeni i troškovi isporuke. Isporuku vrše sertifikovane kurirske službe na teritoriji Srbije.

 7. DOSTAVA I REKLAMACIJE

Ukoliko vas kurir ne pronađe na adresi pozvaće Vas na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovoriti novi termin isporuke, ako vas ni prilikom druge isporuke ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontatiraćemo vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovorili se o ponovnom slanju.

Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket, ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećenja i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite.

Ukoliko nakon određenog vremena korišćenja proizvod prestane sa radom u garantnom roku molimo vas da kontaktirate servis čije kontakte možete naći na servisnom listu. Molimo vas da račun obavezno čuvate dok traje garantni period jer bez njega nećete moći da ostvarite uslove garancije. U slučaju da reklamirani proizvod nismo u mogućnosti da zamenimo novim zbog rasprodaje zaliha izvršićemo vam povrat novca na isti način na koji ste nam uplatili.

8.OTKAZIVANJE PORUDŽBINE

Ukoliko ste se predomislili, a već ste poručili robu i dobili potrebnu dokumentaciju za plaćanje ili je narudžbenica prošla kroz naš sistem potrebno je popuniti „obrazac za otkazivanje/povraćaj robe kupca” ili nas pozovite na kontakt telefon naše službe +381 11 22 84 628 kako bismo uspešno otkazali porudžbinu.

9. DODATNA PITANJA

Za sva dodatna pitanja i nadoumice molimo vas da nam se obratite putem maila [email protected]

Sve cene su maloprodajne i iskazane su sa PDV-om. Uradi sam zadržava pravo ispravki u slučaju grešaka prilikom unosa cena, slika i tehničkih podataka proizvoda.

Designe by: Kiselilimun