NAČIN PORUČIVANJA

URADI-SAM.RS je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini, Zakonom o zaštiti potrošača i svim ostalim važećim zakonima i propisima Republike Srbije. Detaljni uslovi kupovine navedeni su u nastavku, te Vas molimo da se sa njima upoznate pre realizacije kupovine.

PORUČIVANJE

Za naručivanje proizvoda iz ponude internet prodavnice URADI-SAM.RS potrebno je da ispratite sledeće korake:

1. Registracija (kupovina je moguća i bez prethodne registracije)
2. Pronalaženje proizvoda koje želite da kupite ili rezervišete
3. Pregled korpe
4. Unos podataka o naručiocu, mestu isporuke i načinu plaćanja
5. Pregled i potvrda porudžbenice
6. Obrada porudžbine

Kupac je dužan da pre završetka kupovine potvrdi da je upoznat i da prihvata Opšte uslove kupovine.

Saglasnost sa Opštim uslovima kupovine predstavlja obavezan korak u procesu kreiranja porudžbine i realizacije plaćanja.

Vaša porudžbina će biti obrađena u najkraćem mogućem roku, a internet prodavac će Vas kontaktirati samo ukoliko postoji potreba za dodatnom proverom ili korekcijom porudžbine.

1. REGISTRACIJA

Registracija korisnika obavlja se samo jednom. Nakon uspešne registracije, sistem će Vas automatski prepoznati prilikom narednih poseta sajtu www.uradi-sam.rs.

Registracija se vrši klikom na ikonicu u gornjem desnom uglu sajta, nakon čega je potrebno da unesete:

• ime i prezime,
• email adresu,
• lozinku.

Nakon uspešne registracije, na sajtu će biti prikazano Vaše ime kao potvrda da ste uspešno prijavljeni.

Kupovina proizvoda moguća je i bez prethodne registracije korisnika.

Korisnik se sa sajta može odjaviti u bilo kom trenutku izborom opcije „Odjava“ u okviru svog korisničkog naloga.

2. PRONALAŽENJE PROIZVODA KOJE ŽELITE DA KUPITE ILI PREUZMETE U RADNJI

Proizvodi su organizovani po kategorijama radi lakšeg pregleda i pretrage.

Kada pronađete željeni proizvod, možete izabrati jednu od sledećih opcija:

• „KUPI“
• „POKUPI U RADNJI“

Izborom opcije „KUPI“ proizvod dodajete u korpu i opredeljujete se za kupovinu sa dostavom na adresu.

Izborom opcije „POKUPI U RADNJI“ rezervišete proizvod online, dok se preuzimanje robe vrši lično u odabranoj prodavnici.

U korpu možete dodavati više proizvoda i nastaviti pregled sajta bez ograničenja.

Ukoliko obavljate rezervaciju proizvoda za preuzimanje u radnji, moguće je rezervisati više artikala u raspoloživoj količini na odabranoj lokaciji.

Nakon izvršene rezervacije, operater izabrane lokacije potvrdiće rezervaciju ili Vas kontaktirati radi eventualne izmene, najkasnije u roku od 2 sata tokom radnog vremena prodavnice.

Nakon potvrde rezervacije:

• fizička lica imaju rok od 24 časa za preuzimanje rezervisane robe,
• pravna lica imaju rok od 48 časova za preuzimanje rezervisane robe.

Ukoliko roba ne bude preuzeta u navedenom roku, smatraće se da je kupac odustao od rezervacije, nakon čega će rezervacija biti automatski otkazana.

3. MOJA KORPA

Nakon dodavanja proizvoda u korpu, izborom opcije „Korpa“ prikazuju se svi proizvodi koje ste odabrali.

U korpi možete:

• menjati količinu proizvoda,
• ukloniti pojedine proizvode,
• pregledati ukupnu vrednost porudžbine,
• nastaviti proces kupovine.

Korpa predstavlja početni korak u kreiranju porudžbine.

4. UNOS PODATAKA O NARUČIOCU, MESTU ISPORUKE I NAČINU PLAĆANJA

U ovom koraku potrebno je uneti:

• podatke o naručiocu,
• adresu za isporuku,
• način plaćanja.

Podaci o naručiocu biće navedeni na računu koji se dostavlja uz pošiljku.

Ukoliko kupovinu vrši pravno lice, potrebno je uneti tačne podatke o firmi.

Kupac je dužan da unese tačne i potpune podatke kako bi isporuka bila uspešno realizovana.

U slučaju netačno unetih podataka može doći do kašnjenja ili vraćanja pošiljke.

5. NAČIN DOSTAVE I CENA DOSTAVE

Prilikom kreiranja porudžbine kupcu će biti prikazana specifikacija robe i troškovi porudžbine.

Troškovi dostave obračunavaju se prema važećem cenovniku kurirske službe.

Kurirska služba D EXPRESS će Vas putem SMS poruke obavestiti o vremenu isporuke.

SMS obaveštenje se dobija u trenutku zaduženja paketa za isporuku za taj dan, uglavnom u prepodnevnim časovima.

D EXPRESS vrši isporuke radnim danima od 08:00 do 19:00 časova.

Za dodatne informacije o radu i uslovima korišćenja D EXPRESS kurirske službe, više informacija možete pronaći na zvaničnom sajtu kurirske službe.

6. PREGLED I POTVRDA PORUDŽBENICE

Nakon unosa svih neophodnih podataka i izbora načina plaćanja, kupac može još jednom pregledati kompletnu specifikaciju porudžbine pre konačne potvrde.

Klikom na dugme za potvrdu porudžbine kupac potvrđuje:

• da je upoznat sa uslovima kupovine,
• da su svi uneti podaci tačni,
• da prihvata obavezu plaćanja naručene robe.

7. PRAĆENJE STATUSA PORUDŽBINE – „MOJ NALOG“

Stranica „Moj nalog“ dostupna je registrovanim korisnicima.

Putem ove stranice korisnik može:

• ažurirati svoje podatke,
• pregledati istoriju porudžbina,
• pratiti status porudžbine,
• pregledati detalje narudžbine.

Sve kreirane porudžbine prikazuju se u okviru korisničkog naloga nakon uspešne prijave.

8. PLAĆANJE

URADI-SAM.RS podržava sledeće načine plaćanja:

ZA KUPOVINU PUTEM INTERNETA

Plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje iznosa vrednosti robe i troškova dostave kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Plaćanje se vrši isključivo gotovinom.

Plaćanje putem bankarskih aplikacija (e-banking)

Plaćanje putem e-banking aplikacija podrazumeva uplatu prema specifikaciji koja se dostavlja kupcu putem email adrese nakon potvrde porudžbine.

Uplata se vrši na račun:

325-9500500003019-63

uz obavezno navođenje broja porudžbine u polju „poziv na broj“.

Plaćanje uplatnicom u pošti ili banci

Plaćanje uplatnicom podrazumeva uplatu prema specifikaciji koja se dostavlja kupcu putem email adrese.

Uplata se vrši na račun:

325-9500500003019-63

uz obavezno navođenje broja porudžbine u polju „poziv na broj“.

Plaćanje online platnim karticama

Plaćanje online platnim karticama podrazumeva plaćanje iznosa vrednosti robe prema specifikaciji dostavljenoj kupcu.

Internet prodajno mesto prihvata sve validno prezentovane platne kartice:

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• DinaCard

Sva plaćanja realizuju se isključivo u valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije.

Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica može biti izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju po kursu kartičarskih organizacija ili banke izdavaoca kartice, koji u trenutku transakcije nije poznat trgovcu.

Kao rezultat ove konverzije može doći do neznatne razlike između cene prikazane na sajtu i iznosa prikazanog na izvodu Vaše platne kartice.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici poverljive informacije prenose se putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PCI DSS sigurnosnog standarda.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje OTP banka Srbija a.d. Beograd, pa se kompletan proces naplate obavlja na zaštićenim stranicama banke.

Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Ukoliko kupac ne završi proces plaćanja i transakcija ne bude uspešno realizovana, internet prodavac može kontaktirati kupca radi dogovora o alternativnom načinu plaćanja ili ponavljanju porudžbine.

ZA KUPOVINU U RADNJI

Mogući načini plaćanja:

• gotovina
• platne kartice banaka

ODLOŽENO PLAĆANJE

• Plaćanje čekovima građana na 3 rate za kupovine u iznosu preko 5.000,00 RSD
  (prva rata se naplaćuje odmah)
• Plaćanje na rate Dina karticama Banke Poštanska štedionica na 6 rata sa grejs periodom od mesec dana
  (prva rata se naplaćuje odloženo mesec dana od dana transakcije)
• Plaćanje OTP MasterCard karticama na rate – jednostavno i bez kamata

Omogućeno je plaćanje na do 6 mesečnih rata bez dodatnih troškova, uz brzo i sigurno odobrenje transakcije.

Napomena:
Odloženo plaćanje na rate trenutno nije moguće putem web shopa.

Vaš Uradi Sam!