POLITIKA PRIVATNOSTI

PRAVILNIK

Preduzeće „Uradi Sam“ d.o.o. Beograd donelo je Pravilnik radi usaglašavanja sa važećim propisima Republike Srbije koji se odnose na zaštitu podataka o ličnosti. Pravilnikom su regulisani osnovni principi obrade ličnih podataka i ukazuje se na odgovornost Kompanije u aktivnostima obrade ličnih podataka. Pravilnik predstavlja deo mera koje rukovalac preduzima u cilju obezbeđivanja zakonite obrade podataka i mogućnosti da isto dokumentuje.

U ime internet prodavnice URADI-SAM.RS obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne i osnovne podatke o kupcima/korisnicima, kao i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima, Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

Korišćenje naših servisa podrazumeva mogućnost slanja email i SMS obaveštenja vezanih za realizaciju porudžbine, status isporuke, korisničku podršku i marketinške aktivnosti, isključivo uz saglasnost korisnika kada je ona potrebna.

Kupcima omogućavamo izbor, uključujući mogućnost da u svakom trenutku odluče da li žele ili ne da ostanu prijavljeni na mailing ili SMS liste koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi podaci o korisnicima/kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Svi zaposleni internet prodavnice URADI-SAM.RS, kao i poslovni partneri, odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Ukoliko koristite URADI-SAM.RS odgovorni ste za održavanje poverljivosti svog korisničkog naloga i lozinke koje ste dobili prilikom registracije na sajtu. Korišćenjem sajta odgovorni ste za sve aktivnosti koje se realizuju putem Vašeg naloga i lozinke.

Maloletna lica mogu koristiti www.uradi-sam.rs isključivo uz nadzor roditelja ili zakonskog staratelja.

URADI-SAM.RS zadržava pravo da odbije pružanje usluge, ukine korisnički nalog ili otkaže porudžbinu ukoliko utvrdi da su prekršeni Uslovi korišćenja sajta ili važeći propisi Republike Srbije.

Vaši podaci koje ste naveli prilikom registracije ili kupovine koriste se isključivo radi realizacije prodaje proizvoda, uspostavljanja poslovnog kontakta, pružanja korisničke podrške, realizacije dostave i ispunjavanja zakonskih obaveza i neće biti korišćeni u druge svrhe niti ustupljeni trećim licima osim u slučajevima predviđenim zakonom ili kada je to neophodno za realizaciju usluge.

ZAŠTITA PODATAKA O FINANSIJSKOJ TRANSAKCIJI

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije prenose se putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PCI DSS sigurnosnog standarda, u skladu sa najvišim standardima zaštite podataka o platnim karticama.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje OTP banka Srbija a.d. Beograd, pa se kompletan proces naplate obavlja na zaštićenim stranicama banke.

Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu niti se skladište na serverima internet prodavnice.

Internet prodajno mesto prihvata sve validno prezentovane platne kartice: MasterCard, Maestro, Visa i DinaCard.

OBAVEŠTENJE O PRIVATNOSTI

URADI SAM d.o.o. Beograd poštuje Vašu privatnost i posvećen je zaštiti podataka o ličnosti koje nam dostavite.

Budući da prilikom poslovanja Uradi Sam prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti svojih klijenata, potencijalnih klijenata, korisnika usluga i trećih lica, posebna pažnja posvećuje se njihovoj adekvatnoj zaštiti kako bi se opravdalo i zadržalo Vaše poverenje.

„Podatak o ličnosti“ je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što su ime, identifikacioni broj, podaci o lokaciji, identifikatori u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog ili društvenog identiteta.

Ovim dokumentom pružaju Vam se detaljne informacije o tome na koji način i po kom osnovu Uradi Sam prikuplja i obrađuje Vaše lične podatke, pod kojim uslovima i koja Vam prava pripadaju u vezi sa zaštitom Vaših podataka o ličnosti.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovo Obaveštenje o privatnosti kako biste bili upoznati sa svim relevantnim informacijama o obradi Vaših podataka i pravima koja Vam pripadaju u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

1. KO JE RUKOVALAC PODATAKA?

Pravni termin „rukovalac“ označava fizičko ili pravno lice koje samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i način obrade podataka o ličnosti.

Uradi Sam u okviru svog poslovanja predstavlja rukovaoca podataka o ličnosti i postupa sa podacima isključivo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, obezbeđujući odgovarajući nivo zaštite i bezbednosti podataka.

Određeni lični podaci neophodni su kako bismo mogli da Vam prodamo proizvod, pružimo uslugu ili realizujemo porudžbinu. Ukoliko ne želite da dostavite određene podatke, moguće je da nećemo biti u mogućnosti da realizujemo traženu uslugu ili prodaju.

Kontakt podaci rukovaoca:

Uradi Sam d.o.o. Beograd
Đorđa Stanojevića 35, 11070 Beograd
PIB: 102612338
Matični broj: 17456903
Email: [email protected]
Web: www.uradi-sam.rs

Kontakt лица ovlašćenog za zaštitu podataka o ličnosti:

Tatjana Radović
Email: [email protected]

2. KOJE PODATKE O LIČNOSTI PRIKUPLJAMO?

U svom poslovanju Uradi Sam može prikupljati, čuvati i obrađivati sledeće vrste podataka:

  • identifikacione podatke,
  • kontakt podatke,
  • podatke navedene u ugovorima i porudžbinama,
  • podatke o saglasnostima korisnika,
  • IP adresu i tehničke podatke,
  • podatke dobijene putem kolačića,
  • podatke neophodne za realizaciju kupovine i dostave,
  • druge podatke ukoliko za to postoji zakonski osnov.

3. KAKO PRIKUPLJAMO PODATKE?

Uradi Sam prikuplja podatke:

  • direktno od korisnika,
  • putem registracije i poručivanja na sajtu,
  • putem formulara,
  • kroz komunikaciju sa korisničkom podrškom,
  • putem javno dostupnih izvora kada za to postoji zakonski osnov.

4. SVRHA I PRAVNI OSNOV OBRADE PODATAKA

Vaši podaci obrađuju se radi:

  • realizacije kupovine i dostave,
  • zaključivanja i izvršenja ugovora,
  • korisničke podrške,
  • rešavanja reklamacija,
  • informisanja o proizvodima i uslugama,
  • direktnog marketinga uz saglasnost korisnika,
  • izvršavanja zakonskih obaveza,
  • zaštite legitimnih interesa trgovca.

Obrada podataka vrši se:

  • na osnovu Vašeg pristanka,
  • radi izvršenja ugovora,
  • radi poštovanja zakonskih obaveza,
  • radi ostvarivanja legitimnog interesa trgovca.

Saglasnost za obradu podataka možete opozvati u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost prethodno izvršene obrade.

5. PRENOS PODATAKA TREĆIM LICIMA

Uradi Sam može Vaše podatke učiniti dostupnim trećim licima kada je to neophodno za:

  • realizaciju dostave,
  • obradu plaćanja,
  • izvršenje zakonskih obaveza,
  • zaštitu legitimnih interesa,
  • saradnju sa IT partnerima, advokatima, konsultantima i pružaocima usluga.

Treća lica imaju pristup podacima isključivo u meri neophodnoj za izvršenje usluge i obavezna su da podatke čuvaju u skladu sa važećim propisima.

Internet prodajno mesto ne koristi linkove ka spoljnim sajtovima trećih strana osim kada je to neophodno za obradu porudžbine i uz prethodno obaveštavanje korisnika.

6. GDE SE OBRAĐUJU PODACI?

Vaši podaci obrađuju se u Republici Srbiji od strane ovlašćenih lica i partnera koji postupaju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Uradi Sam neće učiniti Vaše podatke dostupnim licima koja nemaju odgovarajuće ovlašćenje za obradu podataka.

7. VAŠA PRAVA

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo na:

  • pristup podacima,
  • ispravku podataka,
  • brisanje podataka,
  • ograničenje obrade,
  • opoziv pristanka,
  • prenosivost podataka,
  • prigovor na obradu,
  • podnošenje pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Zahteve možete podneti:

  • lično u prodajnim objektima,
  • poštom na adresu: Đorđa Stanojevića 35, 11070 Beograd,
  • emailom na: [email protected]

8. PRITUŽBE I PRIGOVORI

U svakom trenutku možete podneti prigovor na obradu Vaših podataka za potrebe direktnog marketinga, nakon čega će obrada u navedenu svrhu biti obustavljena.

Ukoliko smatrate da je došlo do povrede Vaših prava, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

9. PERIOD ČUVANJA PODATAKA

Vaši podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u rokovima propisanim zakonom.

Podaci se neće čuvati duže nego što je to neophodno i zakonito.

10. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Uradi Sam redovno usklađuje ovu Politiku privatnosti sa važećim propisima i poslovnim procesima.

Najnovija verzija dokumenta dostupna je na sajtu www.uradi-sam.rs.

U slučaju značajnih promena korisnici će biti blagovremeno obavešteni.

11. UPOTREBA KOLAČIĆA

Ova internet stranica koristi kolačiće kako bi obezbedila osnovne funkcionalnosti, poboljšala korisničko iskustvo, analizirala saobraćaj i prilagodila sadržaj Vašim interesovanjima.

Korišćenjem stranice možete prihvatiti upotrebu svih kolačića, odbiti njihovu upotrebu ili podesiti pojedinačne opcije u skladu sa Vašim izborom.

Ako odlučite da odbijete kolačiće ili ako nisu aktivirani, stranica će koristiti samo kolačiće neophodne za osnovno funkcionisanje sajta, dok pojedine funkcionalnosti mogu biti ograničene.

Podešavanja kolačića mogu se promeniti u bilo kom trenutku putem opcija Vašeg internet pregledača ili kroz dostupne postavke na sajtu.

12. ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

U ime Uradi Sam d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.

Prikupljamo samo podatke neophodne za poslovanje i pružanje kvalitetne usluge kupcima, a podaci se obrađuju na zakonit i transparentan način.

Prikupljeni podaci uključuju lične podatke kao što su ime, prezime, email adresa, broj telefona i adresa, kao i tehničke podatke poput IP adresa i kolačića koji omogućavaju optimalno funkcionisanje sajta.

Prikupljeni podaci koriste se za obradu narudžbina, pružanje usluga, slanje promocija i marketinških obaveštenja, kao i za analize i unapređenje korisničkog iskustva.

Svi podaci o kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla.

Podaci kupaca obrađuju se na osnovu pristanka korisnika, izvršenja ugovora, ispunjenja zakonskih obaveza ili legitimnih interesa trgovca.

Kupac ima pravo da u bilo kom trenutku povuče saglasnost za marketinške aktivnosti, uključujući slanje promotivnih obaveštenja, kao i da se isključi sa mailing lista ili odbije učešće u marketinškim kampanjama.

Kupci imaju pravo pristupa svojim podacima, pravo na ispravku, brisanje, prenosivost podataka i ograničenje obrade podataka.

Svi zaposleni Uradi Sam d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Vaš Uradi Sam!