Najčešća pitanja

Kako da poručim robu?

Proizvodi su organizovani po kategorijama koje možete pregledati poput kataloga. Kada pronađete proizvod za koji ste zainteresovani, izaberite dugme „Kupi“ ili “Rezerviši”. Time ste proizvod ubacili u svoju korpu (isto kao u klasičnoj prodavnici). Dalje, slobodno možete nastaviti sa pregledanjem proizvoda a u korpu možete dodati još proizvoda.
Prilikom izbora dugmeta “KUPI” ili “REZERVIŠI” opredelili ste se za jedno od dva servisa koje pružamo putem internet stranice www.uradi-sam.rs.
Klikom na dugme “KUPI” – opredeljujete se za kupovinu robe za koju će vam se organizovati dostava.
Klikom na dugme “REZERVIŠI” – opredeljujete se za kupovinu robe koju rezervišete online, a preuzimanje se vrši lično u odabranoj lokaciji.
Kako će mi biti dostavljena roba?
URADI-SAM.RS koristi usluge D-EXPRESS KURIR kurirske službe za dostavu paketa , usluge autoprevoznika za specijalne pakete tj obimne isporuke ili se porudžbina preuzima lično u prodavnicama Uradi Sam.
Isporuka se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije.
Očekivani rok isporuke proizvoda iz naše ponude je od 2-6 radnih dana. 

Pošiljke poslate kurirskom službom D-express vrše se radnim danima od 08-19h. 

CENOVNIK DOSTAVE
Cena isporuke sa PDV se nalazi u tabeli ispod sl. 1.

Za sve pošiljke mase preko 50 kg, svaki naredni kilogram se naplaćuje dodatnih 40,00 dinara bez PDV-a, odnosno 48 dinara sa PDV-om.

Napomena:  Pošiljka sa označenom vrednošću naplaćuje se 1.5% od naznačene vrednosti, a minimalno 120,00 dinara sa PDV-om.

To znači,  trošak dostave za porudžbine plaćene pouzećem obračunava se trošak ka kurirskim službama za elektronske uplate na ukupan iznos otkupa kao nadoknada za transfer novca.

Isporuka se plaća prilikom preuzimanja pošiljke, direktno kuriru gotovinom ukoliko robu plaćate pouzećem, ili ukoliko prethodno niste već platili dostavu nekim drugim načinom plaćanja ali ne I plaćanjem karticama putem sajta.

Obaveštenje o ceni isporuke će Vam stići na e-mail prilikom uspešno obavljenog procesa poručivanja, zajedno sa specifikacijom porudžbine ili će vas prodavac kontaktirati kako bi vam dao obaveštenje o ceni isporuke ukoliko vam na porudžbenici nije istaknuta cena dostave zbog specifičnosti paketa tj. isporuke.

Kada mogu da preuzmem rezervisanu robu u izabranoj lokaciji?

Kada ste odabrali artikle i izvršili rezervaciju, u najkracem mogucem roku dobićete informaciju na mail da je vaša rezervacija potvrđena ili odbijena. Nakon potvrde o uspešnoj rezervaciji, možete preuzeti robu od momenta potvrde o uspešnoj rezervaciji pa u narednih 24H ZA FIZICKA LICA, DO 48H ZA PRAVNA LICA i to do kraja radnog vremena izabrane lokacije za preuzimanje.

Kako da platim?

URADI-SAM.RS podržava sledeće načine plaćanja:

ZA KUPOVINU PUTEM INTERNETA

– plaćanje pouzećem
Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje iznosa vrednosti robe sa porudžbenice i troškove dostave kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši isključivo gotovinom! Kada je u pitanju rezervacija, a rezervisanu robu niste platili nekim drugim načinom plaćanja, plaćanje se vrši na licu mesta prilikom preuzimanja robe gotovinom.
– plaćanje putem bankarskih aplikacija *e-banking – Plaćanje putem bankarskih aplikacija * e banking, podrazumeva plaćanje iznosa vrednosti robe, po specifikaciji koja vam je prikazana prilikom potvrde porudžbine I poslata na mail, I to uplatom na račun 325-9500500003019-63 sa obaveznim pozivom na broj vaše porudžbenice u delu “poziv na broj”.
NAPOMENA: Ukoliko ste pravno lice, prilikom registracije/rezervacije tj. izbora načina plaćanja, omogućen vam je zahtev za predračunom. Predračun je validan 3 dana za robu koja se rezerviše, ali kako rezervacije za pravna lica mogu biti aktivne 48h uplate po predračunu se moraju izvršiti u ovom vremenskom periodu, tek tada preuzimate lično na izabranoj lokaciji.
– plaćanje uplatnicom na šalterima pošti I banaka – Plaćanje uplatnicom na šalterima pošti I banaka, podrazumeva plaćanje iznosa vrednosti robe, po specifikaciji koji vam je prethodno poslata na mail ukoliko ste naveli plaćanje ovim putem, I to uplatom na račun 325-9500500003019-63 sa obaveznim pozivom na broj vaše porudžbenice u delu “poziv na broj”.
– plaćanje online platnim karticama - Plaćanje platnim karticama banaka, podrazumeva plaćanje iznosa vrednosti robe, po specifikaciji koji vam je prethodno poslata na mail ukoliko ste naveli plaćanje ovim putem. Plaćanje usluge dostave je pouzećem kurirskoj službi ukoliko nije predhodno drugačije dogovoreno sa kupcem.
Ukoliko niste do kraja završili plaćanje i na Virtualnom terminalu banke ne postoji vaša porudžbina, a na vašoj specifikaciji se prikazuje "Način plaćanja: platnom karticom", bićete kontaktirani od strane internet prodavca koji će vam ponuditi drugu opciju plaćanja ili vas obavestiti da nije prošla transakcija i da možete ponoviti porudžbinu ukoliko i dalje želite da platite karticom, jer mi to ne možemo učiniti umesto vas zbog zaštite podataka.

NAPOMENA : Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje prihvatilac platnih kartica, OTP Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije/Vaša banka izdavalac, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na vašem bankovnom izvodu. Hvala Vam na razumevanju.

All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in shown currency into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations/your issuing bank. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site and your credit card bank statement. Thank you for your understanding.

ZA KUPOVINU U RADNJI:

– plaćanje gotovinom
– plaćanje debitnim karticama banaka
– plaćanje čekovima